Zásady vrácení peněz

Odstoupení od smlouvy a vrácení

Jako spotřebitel v EU/EHP máte 14 dní na odstoupení od smlouvy ode dne, kdy vy nebo vámi určená osoba převezme zboží.

30 dní na vrácení

Kromě práva na odstoupení od smlouvy můžete zboží vrátit do 30 dní od jeho převzetí. Zboží musí být nepoužité a v původním stavu, sada se vrací kompletní. Napište na info@vindely.com číslo objednávky, pošlete zboží na stejnou adresu jako při odstoupení od smlouvy (níže) a uhraďte náklady na vrácení. Částku zaplacenou za zboží vrátíme nejpozději do 14 dnů od jeho obdržení. Tato možnost vrácení platí nad rámec vašich zákonných práv a neomezuje je.

Jak odstoupit

Napište na info@vindely.com číslo objednávky a zboží, které chcete vrátit. Poté zboží odešlete do 14 dní od oznámení na adresu:

Vindely c/o Elias Sabir
Rådjursstigen 1
170 76 Solna
Švédsko

Dopravce si zvolíte sami a přímé náklady na vrácení hradíte vy. Zboží dobře zabalte. Zboží si můžete prohlédnout tak, jako byste to udělali v obchodě.

Vrácení peněz

Peníze vrátíme nejpozději do 14 dní od vašeho oznámení stejným platebním prostředkem a bez poplatků. Vrácení můžeme pozdržet, dokud zboží neobdržíme nebo dokud neprokážete jeho odeslání, například podacím lístkem.

Vadné nebo poškozené zboží

Ozvěte se nám, jakmile vadu zjistíte, nejlépe s fotkou. Náklady uhradíme a pošleme nové zboží nebo vrátíme peníze. Vaše zákonná práva z vadného plnění platí vždy.

Nevyzvednuté balíky

Pokud balík nevyzvednete a nebude to naší vinou ani vinou dopravce, odečteme z vrácené částky naše skutečné náklady na dopravu a vrácení, nejvýše 250 SEK. Nevyzvednutí balíku není odstoupením od smlouvy, dejte nám prosím vědět e-mailem.