¿Cuánto tarda la entrega?
Normalmente 6–9 días. Recibirás un enlace de seguimiento cuando se envíe el paquete.
¿Desde dónde se envían los artículos?
Desde el almacén de nuestro proveedor, con seguimiento todo el trayecto. La entrega tarda 6–9 días y el envío es gratis. Las devoluciones se envían a nosotros en Suecia.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es siempre gratis.
¿Pagaré aduanas o IVA a la entrega?
Los precios incluyen el IVA. Nuestro proveedor indica que los derechos de aduana y el IVA de importación se gestionan en el momento del envío a los países nórdicos y la UE. Si aun así tienes que pagar algún cargo en la entrega, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos.
¿Qué talla de crampones elijo?
Las tallas aparecen en el selector de talla de la página del producto. Si tienes dudas, escríbenos antes de hacer el pedido y te ayudaremos.
¿Cómo mido a mi perro?
Chaleco: mide el contorno del pecho justo detrás de las patas delanteras. Botas: apoya la pata sobre un papel, presiona un poco y mide el ancho en la parte más ancha.
¿Puedo desistir de la compra?
Sí. Tienes 30 días desde que recibes el artículo para devolverlo, si está sin usar y en su estado original. Tú pagas el envío de la devolución. Tu derecho legal de desistimiento de 14 días se aplica siempre. Más información en nuestra política de devoluciones.