Polityka wysyłki

Dostawa

Wysyłamy do 16 krajów: Szwecji, Norwegii, Danii, Finlandii, Niemiec, Austrii, Francji, Belgii, Luksemburga, Włoch, Hiszpanii, Polski, Czech, Holandii, Irlandii i Malty. Dostawa jest zawsze bezpłatna.

Czas dostawy

• Polska i pozostałe kraje UE: zwykle 6–9 dni
• Szwecja, Norwegia, Dania, Finlandia: zwykle 6–9 dni

Czasy dostawy są szacunkowe i nie mogą być zagwarantowane. Link do śledzenia otrzymasz e-mailem po wysłaniu paczki. Jeśli nie dostaniesz go w ciągu 5 dni roboczych, napisz na info@vindely.com.

VAT i cło

Ceny zawierają VAT. Nasz dostawca podaje, że cło i VAT importowy są rozliczane przy wysyłce do krajów nordyckich i UE. Jeśli mimo to przy doręczeniu trzeba będzie zapłacić jakąś opłatę, napisz do nas na info@vindely.com, a pomożemy.

Opóźniona, zagubiona lub uszkodzona paczka

Skontaktuj się z nami, gdy tylko zauważysz, że paczka jest opóźniona, zaginęła lub została uszkodzona. Ryzyko ponosimy my, dopóki nie otrzymasz paczki. Najlepiej prześlij numer zamówienia, a w razie uszkodzenia także zdjęcie, na info@vindely.com. Wyjaśnimy sprawę z przewoźnikiem i wyślemy nowy produkt lub zwrócimy pieniądze.

Błędny adres

Sprawdź adres przy kasie. Jeśli paczka wróci z powodu błędnego adresu podanego przez klienta, ponowna wysyłka może być dodatkowo płatna.