Quel est le délai de livraison ?
Généralement 6 à 9 jours. Vous recevez un lien de suivi dès l'expédition du colis.
D'où sont expédiés les articles ?
Depuis l'entrepôt de notre fournisseur, avec suivi tout au long du trajet. La livraison prend 6 à 9 jours et elle est gratuite. Les retours se font chez nous, en Suède.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est toujours gratuite.
Vais-je payer des droits de douane ou la TVA à la livraison ?
Les prix s'entendent TVA comprise. Notre fournisseur indique que les droits de douane et la TVA à l'importation sont gérés au moment de l'expédition vers les pays nordiques et l'UE. Si vous devez malgré tout payer des frais à la livraison, contactez-nous et nous vous aiderons.
Quelle taille de crampons choisir ?
Les tailles sont indiquées dans le sélecteur de taille de la page produit. En cas de doute, écrivez-nous avant de commander et nous vous aiderons.
Comment mesurer mon chien ?
Gilet : mesurez le tour de poitrine juste derrière les pattes avant. Bottines : posez la patte sur une feuille, appuyez légèrement et mesurez la largeur à l'endroit le plus large.
Puis-je me rétracter ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner l'article, s'il est inutilisé et dans son état d'origine. Les frais de retour sont à votre charge. Votre droit légal de rétractation de 14 jours s'applique toujours. Plus d'infos dans notre politique de retour.