Fraktpolicy

Frakt och leverans

Vi skickar till 16 länder: Sverige, Norge, Danmark, Finland, Tyskland, Österrike, Frankrike, Belgien, Luxemburg, Italien, Spanien, Polen, Tjeckien, Nederländerna, Irland och Malta. Frakten är alltid fri.

Leveranstid

• Sverige, Norge, Danmark, Finland: vanligtvis 6–9 dagar
• Övriga EU: vanligtvis 6–9 dagar

Leveranstiderna är uppskattningar och kan inte garanteras. Du får en spårningslänk via e-post när paketet har skickats. Har du inte fått den inom 5 arbetsdagar, mejla info@vindely.com.

Moms och tull

Priserna anges inklusive moms. Vår leverantör uppger att tull och importmoms hanteras vid avsändning till Norden och EU. Om du ändå får betala en avgift vid leveransen, hör av dig till oss på info@vindely.com så hjälper vi dig.

Försenat, borttappat eller skadat paket

Hör av dig så snart du märker att paketet är försenat, borttappat eller skadat. Vi står för risken tills du har fått paketet. Skicka gärna ordernumret och, vid skada, en bild till info@vindely.com. Vi utreder med transportören och skickar en ny vara eller betalar tillbaka.

Fel adress

Kontrollera adressen i kassan. Om ett paket kommer tillbaka på grund av fel adress från kunden kan en ny leverans kosta extra.